STRIUS - VisioKONTAKT : support

STRIUS - Visiokontakt : Logiciel de visioconférence

F.A.Q.

Avant de contacter notre support technique, consultez la liste des F.A.Q

Comment s'enregistrer et se connecter?
	Pour pouvoir avoir accès à Visiokontakt, il faut d’abord s’enregistrer. (sauf cas des utilisateurs invités ) Pour cela, rendez-vous sur la page d'enregistrement et choisir l’option "créer un nouveau compte". Remplissez le formulaire d'enregistrement, les champs marqués d’un * sont obligatoires. Attention, vous devez fournir une adresse email valide car un email de confirmation vous sera envoyé avec un lien permettant d’activer le compte (certains hébergeurs de peuvent classer le message en spam, si aucun email ne vous parvient au bout de quelques minutes, pensez à regarder dans votre dossier « courrier non désiré ou spam », le cas contraire contactez-nous ) Une fois le compte activé, vous pourrez entrer votre login (pseudo choisi) et votre mot de passe dans la page « sign in ». Cliquez sur « Télécharger Visiokontakt », acceptez les "conditions générales d'utilisation". Choisissez l’option « enregistrer » et sauvegardez le programme à un emplacement que vous retrouverez facilement par la suite : le programme ne se télécharge que la première fois (11Mo sur votre disque dur) , pour les fois suivantes, il vous suffira de le lancer à partir de l’emplacement où vous l’avez sauvegardé. Aucune installation n’est requise. Pour vous connecter, lancez le programme, et entrez votre login et votre mot de passe dans la fenêtre d’authentification qui s’ouvrira. top
Comment devenir host?
	En vous enregistrant sur Visiokontakt, vous bénéficiez pendant 10 jours d'un compte Host 6 users qui vous permettra d'organiser des réunions accueillant jusqu'à 6 personnes. A la suite de cette période d'essai, si vous souhaitez continuer à organiser des meetings sur Visiokontakt, vous pourrez: soit acquérir un compte « named host » qui vous permettra de créer vos propres meetings soit acquérir un compte communautaire: en devenant ainsi l’administrateur de votre propre communauté Visiokontakt, vous aurez la possibilité d’organiser des meetings mais aussi de nommer des Hosts pour votre communauté soit obtenir le statut de Host en étant nommé Host par l’administateur d’une communauté existante. top
Comment créer un meeting?
	Choisissez l’onglet “booking” puis “create meeting” Community: Si vous êtes Host dans plusieurs communautés, choisissez dans le menu déroulant la communauté à laquelle le meeting sera affecté. Title: Donnez un nom à votre meeting Password : Ajoutez un password si vous le souhaitez afin de contrôler l’accès à votre meeting. From : date et heure de début du meeting Until : date et heure de fin du meeting. Max scheduled Attendees : Donnée indicative du nombre envisagé de participants à votre meeting qui sera reportée sur le planning de la communauté afin d’aider les autres hosts de votre communauté à planifier leurs meetings en fonction du nombre max d’utilisateurs autorisés simultanément Description : Entrez si vous le souhaitez des informations sur votre meeting Access Permission : Everyone = tout le monde pourra avoir accès à votre meeting - Only my contacts : seules les personnes figurant dans votre liste de contacts pourront avoir accès au meeting Only selected= seules les personnes dont vous entrerez le login ou email (au choix) pourront accèder au meeting : Entrez l’email ou le login de votre invité dans la case et cliquez sur add. Une fois que toutes les données sont correctement entrées cliquez sur ok pour sauvegarder votre meeting, celui-ci apparaîtra dans la liste des meetings de votre communauté ...... top
Comment rejoindre un meeting?
	Pour rejoindre un meeting, il faut au préalable être enregistré comme utilisateur Visiotakontakt. (voir procédure d’enregistrement et 1ère connection) Choisissez dans la liste le meeting auquel vous souhaitez assister. Si un mot de passe est requis, entrez-le dans la case password. Puis cliquez sur « join » pour entrer dans la salle de meeting. top
Une fois dans le meeting....que faire?
	Pour activer/désactiver votre webcam Pour activer /désactiver votre micro Autre mode d’activation micro : maintenir la touche CTRL droit du clavier enfoncé pendant que vous parlez. Pour maintenir le micro ouvert en continu : click droit sur + touche TAB Pour ouvrir/fermer le tableau. Pour sortir du meeting Quand un utilisateur active son tableau, sa webcam ou son micro , les icones correspondants s’affichent auprès de son nom. Lorsque quelqu’un parle, en sus de son micro, un indicateur de volume sonore s’affiche sur son image. En faisant un clic droit avec la souris sur un utilisateur, un menu s’affiche : Sélectionnez « Add to contact list » pour ajouter cette personne à vos contacts Sélectionnez «Send file » pour envoyer un fichier à cette personne, un menu s’ouvrira vous demandant de sélectionner sur votre ordinateur l’emplacement du fichier à envoyer. Sélectionnez « Private chat » pour entamer un chat privé avec cette personne (un nouvel onglet avec le nom de la personne sélectionnée s’ouvrira dans la chat Box) top
Comment utiliser le tableau ?
	Les différents menus du tableau : Efface la page active top Efface toutes les pages top Sauvegarde l'ensemble des pages du tableau en cours top Charge un tableau préalblement sauvegardé top Couper (ne s’active que lorsqu’un élément du tableau est sélectionné) top Copier (ne s’active que lorsqu’un élément du tableau est sélectionné) top Coller (ne s’active que si un élément a précédemment été coupé ou copié) top Réalise une capture vidéo d’une partie de l’écran. Cliquez sur l’icone, un cadre noir apparaît. Positionnez-le sur la partie de l’écran que vous souhaitez capturer. Plusieurs tailles de cadre de capture sont disponibles. Des réglages (accessibles en cliquant sur ) concernant la qualité, la transmission (UDP/TCP), le nombre d’image par seconde etc. sont disponibles afin de s’ajuster à la capacité en bande passante. Attention, cette option requiert cependant une bonne ligne passante en montée. Par défaut, cette fonctionnalité n’est disponible que pour l’host qui peut en autoriser l’usage aux participants par le biais de la fenêtre permissions. top Réalise une capture instantanée d’une fenêtre de l’écran. Cliquer sur l’icone et maintenez le bouton de la souris enfoncée. Vous êtes ramenés sur votre bureau. Maintenez le bouton de la souris enfoncé et bougez la souris, vous verrez un cadre noir se déplacer autour des différentes fenêtres du bureau ouvertes. Lorsque le cadre noir sera positionné sur la fenêtre que vous souhaitez capturer, relâchez la souris. Vous serez ramenés sur le tableau, vous pourrez alors déposer la fenêtre capturée sur le tableau à l’emplacement souhaité. La capture devient alors un objet du tableau comme les autres, que l’on peut librement déplacer, pivoter, redimensionner etc. top Cliquez sur icone pour ouvrir le workbook. Dans le workbook sont sauvegardés les documents (présentations, powerpoint, pdfs, répertoires photos etc.) que vous souhaitez partager sur le tableau. Les documents montés par l’host se placent dans l’onglet « private », ils ne sont visibles et accessibles que par lui. Les documents montés par les autres utilisateurs se placent dans l’onglet « public » et sont accessibles à tous. Un host peut déplacer un document de « private » en public en faisant un clic droit sur le fichier (Move to Public), il peut aussi lerenommer (Rename) ou le supprimer (Delete). Pour monter un document dans le workbook cliquez sur top En cliquant sur cette icone, une fenêtre s’ouvre Choisir pour insérer un fichier Si vous souhaitez renommer votre présentation, entrez un nom dans la case , sinon le fichier conservera le nom par défaut. Sélectionnez le chemin d’accès au fichier (file path ) et cliquez sur Ouvrir. Le fichier se chargera dans le Workbook . Pour l’insérer sur le tableau, sélectionnez le fichier dans le workbook et faites-le glisser sur le tableau. Choisir pour montrer sous forme de slideshow l’ensemble des photos ou images contenus dans un dossier. Si vous souhaitez renommer votre présentation, entrez un nom dans la case . Indiquez le chemin d’accès au dossier (path ) et cliquez sur Ouvrir. Le slideshow se chargera dans le Workbook . Pour l’insérer sur le tableau, sélectionnez le fichier dans le workbook et faites-le glisser sur le tableau. top pour visualiser l’ensemble des pages du tableau, les vignette s’affichent sur le côté gauche du tableau. indique le nº de la page active on peut aller directement sur une page en sélectionnant son nº dans le menu déroulant ou en cliquant sur la vignette correspondante. Pour reculer d’une page Pour avancer d’une page En faisant un clic droit sur la vignette d’une page, un menu apparaît. Choisir « insert page » pour insérer une page avant la page de la vignette. Choisir « Delete page » pour supprimer la page de la vignette. top Zoom in= Zoom avant sur un point du tableau Zoom out = Zoom arrière Annule zoom avant ou zoom arrière Recadre la page en fonction des objets présents surle tableau top Pour sélectionner un élément du tableau top Pour effacer un élément du tableau top Pour passer en premier plan le ou les éléments sélectionnés top Pour passer en arrière plan le ou les éléments sélectionnés top Pour choisir un outil ou une forme de dessin Choisir l’outil (crayon, surligneur, trait, flèche, texte) ou la forme souhaitée, puis indiquez la couleur de trait souhaitée (Pen Color) et éventuellement la couleur de remplissage lorsque cela s’applique (Fill Color). En cliquant sur Other, vous accèderez à l’ensemble de la palette de couleurs et pourrez choisir ainsi une couleur personnalisée . top Pour sélectionner directement le crayon. Par défaut la couleur de trait appliquée sera celle sélectionnée dans . top Pour sélectionner directement le surligneur. Par défaut la couleur de trait appliquée sera celle sélectionnée dans . top Pour insérer une image. Formats acceptés : Sélectionnez le chemin d’accès au fichier et cliquez sur Ouvrir. L’image s’affiche directement sur le tableau. top Permet de changer l’épaisseur de trait , la couleur de remplissage ou la couleur de trait de l’objet ou de l’ensemble d’objets préalablement sélectionné . top Pour insére du texte sur le tableau, choisissez , puis placez votre curseur sur le tableau, vous pouvez alors écrire votre texte. Sélectionnez la police ainsi que la taille des caractères à partir des menus déroulants correspondants. Mettre en texte en gras Mettre texte en italique Souligner texte Vous pouvez directement importer un texte en provenance d’une autre application; pour ceci faites un « copier » du texte à intégrer, sélectionnez l’outil texte , placez le curseur sur le tableau et collez votre texte au moyen des touches CTRL+V. top Lorsqu’un objet du tableau est sélectionné, deux points apparaisssent : cliquez sur le point vert pour redimensionner l’objet cliquez sur le point rouge pour faire pivoter l’objet. En faisant clic droit avec la souris, des raccourcis vers couper/copier/coller/supprimer/avant plan/arrière plan apparaissent. L’hôte dispose aussi de la fonction lock/unlock qui permet de verouiller un objet, interdisant ainsi sa modification ou suppression par un autre utilisateur. top
Quels sont les privilèges d'un administrateur?
	En acquérant un compte communautaire, vous devenez administrateur de votre propre Communauté Visiokontakt. Votre Communauté pourra être soit publique (accessible à tous), soit privée (accessible uniquement aux personnes de votre choix). Vous pouvez ainsi organiser vos réunions, nommer des hosts qui organiseront des réunions au sein de votre communauté, inviter des utilisateurs dans votre communauté ou bien encore créer vous-même un compte Visiokontakt pour les personnes que vous souhaitez inviter. top
	Créer des Hosts
		Choisir le menu "Manage Host" dans le menu Manager Communauté: Nom de la Communauté dont vous êtes Administrateur. Login: Entrez le login de l'utilisateur que vous souhaitez nommer Host. Storage Capacity* : Accordez à chaque Host un espace de stockage qui lui permettra de faire des bakups de ses meetings (bientôt opérationnel) Max.Users in Session: Définit le nombre maximum de participants simultanés que peut avoir l'Host créé (bientôt opérationnel), vous pourrez ainsi limiter chaque Host individuellement de façon à mieux répartir les sièges que vous avez achetés. Après avoir entré ces paramètres, cliquez sur Add pour ajouter ce nouvel Host à la liste des Hosts déjà créés. Son nom apparaîtra dans la liste des Hosts de votre communauté. Pour supprimer un Host, faites un clic droit sur son nom dans la liste des Hosts, et choisissez Remove Host (raccourci clavier: CTRL+X) Ces fonctions seront prochainement activées top
	Manager sa communauté
		Choisir le menu "Manage Community " dans le menu Manager Vous pouvez rendre la communauté que vous avez achetée acquise, soit publique "Public", soit privée "Private" en lui assignant un Mot de Passe. Une Communauté publique est accesible à tous, et chacun peut en ajoutant cette Communauté dans les onglets de ses Commaunautés favorites, visualiser et éventuellement participer aux réunions en cours de cette communauté. Une Communauté privée est protégée par un mot de passe défini par l'Administrateur. Pour pouvoir ajouter cette communauté dans ses favoris, et visualiser ou participer aux réunions en cours de cette communauté, un utilisateur devra entrer ce mot de passe dans la fenêtre de recherche de Communauté (sauf s'il a auparavant été invité par l'Administrateur et donc ajouté à la liste des membres de cette communauté, dans ce cas aucun mot de passe ne lui sera demandé). L'Administrateur, s'il choisit "Private" pour sa communauté peut alors librement changer le password d'accès à sa communauté dans la rubrique "Change Community Password". Current Pwd: entrez le mot de passe actuel New Pwd: entrez le nouveau mot de passe Confirm Pwd: confirmez votre nouveau mot de passe Create Members: Permet de créer directement des utilisateurs. Grâce à cette option, on peut facilement inviter des personnes à participer aux sessions de visioconférence. Ces personnes invitées n'ont pas besoin de s'enregistrer sur le web de Strius. L'administrateur leur attribue un login et un password et leur transmet le lien du fichier Visiokontakt. Ces invités n'auront donc qu'à télécharger et lancer le logiciel et entrer les données de connexion fournies. A l'issue de la visioconférence, l'Administrateur pourra s'il le souhaite supprimer les utilisateurs ainsi créés en faisant un clic droit sur leur nom dans la liste "Community Members" et en choisissant "Remove" . Remove member: (Clic droit sur le nom d'un membre) Permet de supprimer un membre de votre communauté. top